원격 PC 액세스를 통한 고객 지원
모든 회사는 제품에 대해 신경을 쓰는 것만큼 고객에게 관심을 가져야 하며 Instant Housecall은 귀하가 원하는 양질의 고객 지원을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
가장 추천하는 대안 프로그램
이 원격 제어 도구는 다음과 같이 작동합니다. 클라이언트-서버 응용 프로그램, 컴퓨터에 서버 측을 설치하고 고객에게 도움이 필요할 때 사용할 수 있는 작은 클라이언트 응용 프로그램을 설치하도록 요청합니다. 고객이 도움을 요청하는 첫 번째 방법은 맞춤형 웹사이트(예: yourcompany.intanhousecall.com)를 시작하고 클라이언트를 다운로드하여 나중에 사용할 수 있도록 저장해야 합니다. 클라이언트가 서버 도구에 연결되고 고객의 전화와 함께 바탕 화면 알림을 받게 됩니다.
연결이 설정되면 실시간으로 고객과 채팅하면서 실제로 원격으로 고객의 컴퓨터를 제어할 수 있으며, 그들이 가지고 있는 모든 문제를 해결하도록 도우십시오. 원격 제어 앱에서 기대할 수 있는 것처럼 연결이 약간 느리지만 방화벽 및 Vista UAC 시스템을 통해서도 완벽하게 작동합니다.
Instant Housecall은 필요한 도구를 제공합니다. 원격 컴퓨터 액세스를 통해 고객에게 더 좋고 빠르고 안정적인 기술 지원을 제공합니다.
